Menu
Tarvitseeko ennen siivoojan tuloa siivota? Entä mitä teen, jos joudun perumaan varaukseni? Vastaamme tällä sivulla usein kysyttyihin kysymyksiin! Jäikö vielä joku askarruttamaan? Ota meihin rohkeasti yhteyttä!
Tarvitseeko minun siivota ennen siivoojan tuloa?
Ei tietenkään! Me olemme sitä varten, että pääset tekemään asioita, joista oikeasti nautit ja me sen sijaan hoidamme siivouksen. Voit kertoa siivoojallesi ohjeet siitä mihin, esimerkiksi tavarat kuuluvat, niin löydät ne oikeasta paikasta kotiin tullessasi.
Tuoko siivoojat omat siivousvälineet?
Käytämme aina kodistasi löytyviä imuria, moppia ja ämpäriä.
Miten järjestän pääsyn asuntooni?
Voit halutessasi toimittaa kotiavaimesi meille, jotta siivoojasi pääsee kotiisi kun et ole itse paikan päällä avaamassa ovea. Tuo avaimesi toimistollemme viimeistään 5 päivää ennen siivousta. Tällöin meille jää tarpeeksi aikaa toimittaa avain myös siivoojalle.
Voit myös sopia avainten luovuttamisesta suoraan siivojan kanssa hyödyntäen siivoojalla olevaa avaintenluovutuslomaketta. Avaimen luovutuksen jälkeen vastuu avaimesta siirtyy meille.
Mikäli et ehdi toimittaa avainta meille 5 päivää ennen siivousta, etkä ole avaamassa ovea siivoojalle, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin sovimme tapauskohtaisesti siivoojan pääsystä kotiisi!
Voiko lemmikkini olla kotona siivouksen ajan?
Rakastamme eläimiä! Ilman muuta voi olla, mutta asiakkaan velvollisuutena on pitää huolta siitä, että siivoojalla on työrauha. Lemmikki on aina asiakkaan vastuulla.
Voinko hyödyntää kotitalousvähennystä?
Kaikki palvelumme ovat kotitalousvähennyskelpoisia! Kotitalousvähennys on vuonna 2023 60 %. Voit lukea kotitalousvähennyksestä lisää täältä.
Voimme tarvittaessa neuvoa askarruttavissa kysymyksissä!
Mitä jos siivooja on myöhässä?
Ilmoitamme sinulle etukäteen jos siivoojasi on myöhässä ja ratkaisemme tilanteen sinulle parhaiten sopivalla tavalla. Siivouksen kestoon myöhästyminen ei vaikuta.
Miten toimin, kun siivooja saapuu kotiini?
Suosittelemme, että käyt ensimmäisellä siivouskerralla yhdessä siivoojan kanssa läpi kotisi erityispiirteet, jotta hän voi huomioida ne työskennellessään. Ole huoletta, siivoojamme ovat alansa ammattilaisia ja osaavat myös kysyä tarvitsemansa asiat.
Voinko olla kotona siivouksen aikana?
Tottakai! Suosittelemme kuitenkin, että annat siivoojalle työrauhan ja vietät säästyneen ajan esimerkiksi harrastustesi parissa. Voit siis olla kotona tai viettämässä aikaa muualla. Päätöksen teet itse!
Mitä jos joudun perumaan siivouksen?
Ota meihin yhteyttä, mikäli joudut perumaan tilaamasi siivouksen.